热点报道   Product
联系我们   Contact
搜索   Search
你的位置:首页 > 热点报道 > 图片报道

加强礼仪培训 提升员工素质

更新:2015-7-2 15:11:57      点击:
详情

为了进一步提高员工素质,强化礼仪规范标准,提升业务水平,7月1日,通辽市民间借贷服务中心在通辽市党校举办了商务礼仪、商务沟通、职业道德培训及理财业务学习。此次培训,服务中心邀请到了温州大学来新安教授和民民贷经理王思佳两位来授课。来老师用生动幽默的语言讲解了什么是礼仪;公共场合、社交场合中应该遵循哪些礼仪规范才是最佳的礼仪相关内容,并详细介绍了中西礼仪文化的差异,以及礼品馈赠的时机与技巧,打电话的技巧及注意事项,见面礼节和交谈礼仪,穿衣打扮和服饰搭配的内容、特点和应用等等。王思佳经理详细介绍了民民贷公司业务及理财产品,并与中心员工现场讨论交流,解答大家提出的问题。

通过此次培训学习,使中心人员更加明确了为客户服务的重要意义,树立以客户需要为出发点,以客户满意为目的的服务理念,熟悉掌握行为礼仪规范的要领,能够学以致用,在工作岗位上按标准规范操作,并推动中心优质服务工作再上新台阶。

更多...